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规范“618”电商经营 市场监管总局再次出手!
网经社发布时间:2026年06月17日 14:14:57

(网经社讯)导读: 6月16日,正值“618”电商大促全面铺开之际,国家市场监督管理总局举行二季度例行新闻发布会,向各大平台发布“618”网络集中促销合规提示,明确六大合规责任。这是继6月11日北京市市场监督管理局约五大平台之后,从国家层面对电商“618”促销出手规范(详见#网经社 专题:https://www.100ec.cn/zt/zyjg/

出品|网经社

作者|唐三

初审|可乐

审稿|云马

配图|网经社图库

六大合规要求划出红线

6月16日,市场监管总局新闻发言人、新闻宣传司司长王秋苹在二季度例行新闻发布会上表示,针对今年“618”网络集中促销,市场监管总局提前介入、靠前监管,向各大平台发布“618”网络集中促销合规提示,明确六大合规责任,保障促销有热度,监管有力度。

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第一,严把准入关口。落实“守门人”职责,严格资质核验登记,坚决清退无证无照、吊销注销、不合规经营主体。

第二,严管价格秩序。落实明码标价,公开动态定价规则,严查虚假降价、误导促销、刷单炒信,保障平台内经营者公平竞争。

第三,规范平台规则。清理不合理捆绑条款,推动规则公开透明,不得将“比价”“跟价”“运费险”等与促销活动绑定。健全申诉维权机制,保障商家合法权益。

第四,严控商品质量。强化产品抽检、风险排查、缺陷召回,严防以假充真、以次充好、不合格商品流入市场。

第五,严审广告内容。聚焦食品、药品、医疗、金融、明星代言等重点领域,从严审核、及时下架处理各类违法广告。

第六,保障消费权益。严格落实7日无理由退货、“三包”服务,畅通投诉渠道,快速化解消费纠纷。

这六大合规要求平台落实“守门人”职责,严格资质核验登记,坚决清退无证无照、吊销注销、不合规经营主体。严管价格秩序,落实明码标价,公开动态定价规则,严查虚假降价、误导促销、刷单炒信,切实规范补贴促销行为,保障平台内经营者自主定价权,公平理性参与市场竞争。

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规范平台规则是此次提示的重中之重。要求清理不合理捆绑条款,推动规则公开透明,不得将“比价”“跟价”“运费险”等与促销活动绑定,同时健全申诉维权机制,保障商家合法权益

此外,严审广告内容,聚焦食品、药品、医疗、金融、明星代言等重点领域,从严审核、及时下架处理各类违法广告。保障消费权益,严格落实七日无理由退货、“三包”服务,畅通投诉渠道,快速化解消费纠纷。

王秋苹表示,下一步,市场监管总局将持续关注平台经济领域市场秩序,开展平台落实对商家资质核验义务专项行动,梳理平台规则典型问题负面清单,督促企业逐项整改、闭环落实。

此前,网经社第十七次启动“直击618”特别策划,通过十大方式包括滚动播报、短视频播报、专题直击、全媒体发布、社群直播、电商快评、媒体评论、数据发布、网购预警、投诉维权,从平台层、商家层、用户层,对618播报、监测、评论,打造电商年度行业大促的“六大中心”,即资讯中心、评价中心、数据中心、视觉中心、商家中心、 维权中心。

 重点关注京东、淘宝&天猫、拼多多、唯品会、抖音电商、快手电商、小红书、微信视频号等电商平台,以及美腕(李佳琦)、交个朋友(罗永浩)、遥望(瑜大公子、贾乃亮)、东方甄选、与辉同行(董宇辉)、谦寻(蜜蜂惊喜社)、君盟集团(烈儿宝贝)、锐趣文化(陈洁kiki)、辛选集团(辛巴、初瑞雪)、润星集团(蛋蛋)、如涵、宸帆、百家星耀集团(董先生)等MCN机构、主播达人。

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此外,网经社电子商务研究中心联手“电诉宝”发布2026年“618”网购消费预警。包括:价格预警、AI预警、规则预警、预售预警、直播预警等

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从地方约谈到全国监管,信号层层加码

此次总局发布合规提示,距离北京市市场监管局约谈五大电商平台仅过去了五天。此前的6月11日,北京市市场监督管理局约谈淘宝(天猫)、京东、拼多多、抖音、小红书五家电商平台,通报平台“内卷式”竞争综合整治发现的第二批典型问题,直指促销活动虚假宣传、促销规则制定与公示不规范、商品经营者信息未公示等问题。

从北京市市场监管局的约谈整改,到市场监管总局的全国性合规提示,监管信号在短短五天内完成了从地方试点到全国铺开的快速升级。

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事实上,此次总局发布合规提示并非孤立事件,而是多部委与地方政府密集联动的组成部分。日前,工业和信息化部信息通信管理局召开专题会议,指出“618”各类电子商务促销活动不断增多,部分APP在开屏和弹出的信息窗口中采用违规方式诱导用户点击,要求平台和智能终端企业强化APP信息窗口呈现方式的规范管理,严禁违规呈现信息窗口,并表示将持续开展常态化检测监测。

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地方层面同样频频出手。6月11日,深圳市市场监督管理局组织召开全市“6·18”集中促销网络交易合规行政指导会,旨在规范“6·18”期间集中促销行为,维护公平竞争市场秩序和消费者合法权益;6月12日,四川省市场监管局与重庆市市场监管局联合发布“618”电商经营合规提示,要求直播电商平台落实平台主体责任,强化应急处置,防范AI技术滥用。

浙江、广东等多地市场监管部门也部署了专项行政指导、合规提示等,要求平台如实公示促销规则,严禁“先涨后降”等价格欺诈行为。从地方约谈到全国性合规提示,监管力度层层加码,释放出整治“内卷式”竞争、重塑行业秩序的强烈信号。

从“管低价”到“治内卷”,监管逻辑在变

这轮密集监管的背后,是监管逻辑的深层转变——从管控低价转向治理行业“内卷”。从2024年7月政治局会议提出防止“内卷式”恶性竞争,到同年12月中央经济工作会议部署综合整治,再到2026年政府工作报告明确将其写入年度重点,政策路径日益清晰,此次618期间的连续监管动作正是这一政策逻辑在电商领域的具体落地。

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与此同时,线上消费市场粗放扩张时代正在终结,集中整治平台依靠大额补贴、流量压榨争夺份额等不规范竞争行为已成大势所趋。监管兼顾了经营者与消费者权益,既整治虚假宣传、强制跳转等侵害消费者权益行为,也为中小商家减负,搭建公平安全的交易环境。

值得注意的是,此次总局合规提示中“不得将‘比价’‘跟价’‘运费险’等与促销活动绑定”的条款,直接回应了电商行业长期存在的顽疾。

国内电商智库专家、网经社电子商务研究中心曹磊指出,此前“自动跟价”“全网比价”等竞争手段层出不穷,商家利润空间被一次次挤压,最终伤害的是整个行业的创新能力和服务质量。此次明确“保障平台内经营者自主定价权”,意味着平台不能再以促销为名强制商家降价或参与价格战。

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从6月11日北京市市场监管局的约谈,到6月16日市场监管总局的合规提示,短短五天内两次亮剑,释放的信号清晰而强烈:靠虚假宣传吸引流量、靠模糊规则混淆视听、靠压榨商家维持低价的“内卷式”竞争模式已经走到了尽头。商业竞争的本质从来不是谁更能压低价格,而是谁更能创造价值。

对平台而言,真正的护城河来自于技术壁垒、供应链效率和服务能力的深度沉淀,而非一时补贴抢来的用户。当下,电商行业正站在从价格竞低到价值竞优的转型关口,这条路虽然道阻且长,却是中国电商走向高质量发展的唯一出路。


反“内卷”持续进行中

2025年8月,数字经济新媒体&智库 #网经社 发起——“破‘卷’立新 重塑生态” 平台经济“反内卷”调查行动(详见:https://www.100ec.cn/zt/dfnjdc/  )。这也是继2024年“仅退款”调查行动取得重大成果后,发起更为全面、深度的调查行动,通过多维度举措推动平台经济健康发展。

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对此,我们还组织了高校教授、协会、智库专家、投资人、律师、分析师等,对平台经济“内卷式”竞争进行深度解读,并发布了《2025年平台经济“反内卷”分析报告》(报告下载:https://www.100ec.cn/zt/dfnjdc/ )。

网经社深耕电商与互联网近20年,依托旗下网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)及开放型电商智库平台网经社电子商务研究中心(RESC.100EC.CN),通过立法参谋、监管课题、监管培训、监管会议、监管调研、专项报告六大方式,在推动消费维权、参与行业立法、促进平台合规等方面成果显著,持续获得有关部委的认可。(详见:https://www.100ec.cn/zt/scjghbhb/

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浙江网经社信息科技公司拥有18年历史,作为中国领先的数字经济新媒体、服务商,提供“媒体+智库”、“会员+孵化”服务;(1)面向电商平台、头部服务商等PR条线提供媒体传播服务;(2)面向各类企事业单位、政府部门、培训机构、电商平台等提供智库服务;(3)面向各类电商渠道方、品牌方、商家、供应链公司等提供“千电万商”生态圈服务;(4)面向各类初创公司提供创业孵化器服务。

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